西部航空相关人士对此事回应称，飞机窗户由三层玻璃构成，因此使用胶带并不会影响安全性。

12月3日消息，新浪科技报道，一位重庆的网友在搭乘飞机时发现，所乘坐的西部航空航班座椅损坏严重，椅背的置物篮几乎要掉落，飞机窗户也是用胶带进行固定的。
对于此事，西部航空的一位内部人士向媒体表示：“我们已经核实了此事件，窗户装饰外框已于11月1日完成修复。”
他讲到，民航客机的窗户通常由三层有机玻璃构成，外层为抗压玻璃，内层则主要起到装饰和隔离的作用。
视频中，窗户内侧的装饰框架被胶带固定。在飞机飞行过程中，如果旅客在操作遮光板时用力过猛，可能会导致框架松动。
由于时间紧迫，为了避免给旅客带来延误等不良体验，维修人员检查后确认窗户内侧的装饰框架仅有松动，随后使用飞机专用胶带进行了临时修复。
上述人士表示，“在确保安全的情况下，临时使用飞机专用胶带进行固定，航空器在飞行后会进行专业的彻底维修和更换，相关处理符合安全规范。”